Samedi 21 novembre 2009
Obama est en berne dans les sondages ? Ce n’est pas vraiment une surprise.

Sitôt arrivé à la Maison-Blanche, Barack Obama a commencé à décevoir les observateurs du storytelling : discours moins incisifs, ennuyeux a même pu dire le gourou du storytelling, Steve Denning.

Se pourrait-il finalement que ce président hors-normes ne fasse que son travail de président des Etats-Unis et rien de plus ?


Si c’est le cas (il est encore toujours trop tôt pour avoir des certitudes), les Américains ne seront pas pour autant démunis.

Car il leur restera toujours Abraham Lincoln.

La section du musée de l’histoire américaine qui lui est consacrée à Washington ne désemplit pas depuis le début de l’année 2009.

C’est que l’histoire du père de la nation américaine est encore plus impressionnante et suggestive que celle de Barack Obama.

Pour illustrer le rêve américain, Lincoln n’a pas d’équivalent : né dans une cabane en rondins dans une famille très pauvre du fin fond du Kentucky, il va s’arracher à son milieu pour s’élever au sommet de la société.

Et quand l’histoire se complète avec quelques traits physiques -une taille hors normes pour l’époque puisqu’il mesurait 1,93 m, un parcours cahotique et une personnalité complexe, très humaine… On comprend que l’Amérique d’aujourd’hui puisse encore voir en lui une histoire dont on peut s’inspirer, une personnalité à laquelle s’identifier.

Lincoln n’est pas un « Saint », et en période de crise, c’est plutôt bienvenu car l’angélisme ne fait plus trop recette.

D’autant que l’Amérique, dont on voit de plus en plus que les divisions n’ont pas été éliminées par la simple élection de Barack Obama, a bien besoin de références de base.


Pas convaincus par Lincoln ?

Il reste encore Mark Twain, dont l’intérêt ne réside pas seulement dans ses livres très populaires. Twain était aussi un penseur avisé qui, fibre littéraire oblige, maniait bien la narration pour transmettre ses idées et valeurs.

Deux citations, qui invitent à faire des recherches plus avant, enrichissantes :

« Je suis un vieil homme et j’ai connu de gros problèmes, mais la plupart d’entre eux ne se sont jamais produits ».

« Le secret pour faire avancer les choses, c’est le démarrage. Le secret du démarrage est de réduire les tâches à réaliser qui vous submergent en petites tâches, facilement gérables, et ensuite de commencer par la première d’entre elles ».

Auriez-vous cru que ces réflexions puissent provenir de Mark Twain ?
C’est encore une histoire…

 

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Mardi 17 novembre 2009

C’est de la Fondation SFR dont il s’agit, et son objectif est, avec un peu de storytelling, de faire connaître ses missions qui tournent autour de l’égalité des chances.

C’est sous le slogan « Je connais quelqu’un de bien » que des portraits croisés sont présentés.

Il y a le témoignage d’un collaborateur SFR lui-même engagé dans une cause, et, en parallèle, celui d’un responsable d’association aidée par la Fondation SFR. Pas forcément original, mais plutôt intéressant pour une première campagne de communication.


Ce n’est pas que de la publicité : SFR a réellement (précision : je ne suis pas client chez eux et ce billet n’est pas sponsorisé) une politique qui incite ses salariés à s’engager. Et en même temps, la Fondation peut afficher un bon bilan de plus de 200 projets associatifs soutenus.

La campagne est relayée en interne avec un claim qui est bien en accord avec le message délivré en externe : « chez SFR, il y a 100&1 façons de s’engager, à vous de trouver la vôtre ».

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Samedi 14 novembre 2009
Tumblr est présenté comme "the next big thing" dans le domaine du web.
Pas le dernier truc à la mode, mais l'application vraiment utile, qui apporte un vrai plus.
Cela fait pas mal de temps que je me demande quelle est la vocation de mon activité sur le web. Se faire connaître, certes. Mais surtout : apporter un plus aux internautes dont le temps est suffisamment précieux pour que cliquer sur un lien aboutissant à un site, un blog ou autre chose ne soit pas une perte de temps. C'est à dire, fournir un contenu de valeur, dont le but n'est pas uniquement d'avoir de bonnes stats de visiteurs. C'est à dire aussi, ne pas être auto-centré, mais diffuser également du contenu créé par d'autres, sans faire de copié-collé, mais en se faisant relais.
Il ne s'agit pas ici de faire du chiffre mais de fournir du contenu donc et si ce contenu est positionné sur une niche, qu'importe !
Alors voilà, j'en suis arrivé à la conclusion que le storytelling en français sur le web avait besoin de : posts sur la discipline (la vocation d'un blog), de création de lien (espace de discussion), d'agrégation des meilleures ressources existantes mais éparses, de promotion de contenus trouvés un peu partout...
Et bien Tumblr fait tout cela.
Alors voici le Tumblr en français du storytelling :
http://storyable.tumblr.com/
Il va monter en puissance dans les prochains jours, semaines...
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Vendredi 13 novembre 2009

Un récent commentaire sur le blog m’amène à avoir envie de repositionner le storytelling.

Un blog ne facilite effectivement pas la synthèse, d’où la nécessité de rappeler régulièrement ce qu’est (et n’est pas) le storytelling, d’où il vient, et il peut permettre d’aller.


Pour en revenir à ce commentaire, en voici la teneur (résumée) :

Le storytelling n’a pas vraiment d’intérêt en marketing. Il s’agit essentiellement d’un enrobage avec un nom exotique de quelque chose qui existe déjà et aurait de toute façon existé sans qu’on ait besoin de l’appeler par un nom particulier.


Le terme de nouveauté m’a frappé. Effectivement, le storytelling, ce n’est pas nouveau. J’ai même revendiqué à plusieurs reprises sa filiation avec des formes de narration très anciennes. Mais la nouveauté n’est pas forcément mère de tous les succès.

Les histoires, comme le dit le « papa spirituel » des scénaristes d’Hollywood, Robert McKee, sont la monnaie d’échange des rapports humains, depuis toujours, pas plus mais pas moins non plus. Alors oui, le storytelling utilise cette veine traditionnelle, qui marche. On l’avait quelque peu oubliée au cours du siècle écoulé, pour faire davantage confiance à l’efficacité présumée de la rationalité à tout crin.


On me dit parfois : « quoi, c’est seulement ça, le storytelling, utiliser des histoires » ? (Avec un peu de dédain dans la façon dont les mots sont prononcés). Oui, c’est simple… de raconter ou de susciter la narration d’une histoire qui n’en est pas vraiment une ou qui n’est pas suffisamment bien conçue pour porter ses fruits. Un témoignage client n’est pas exemple pas réellement une histoire.

Un film, c’est également quelque chose de facile : il faut un scénario, des acteurs, des caméras et un bon réalisateur. Et pourtant, parmi les films qui remplissent ces critères, certains marchent et d’autres non. C’est donc bien qu’il y a quelque chose d’un peu plus complexe, quelque part dans le process.


Si j’ai bien compris le commentaire en question, les marques construisent tous les jours une histoire avec leurs clients. Bien-sûr. Mais le storytelling, ce n’est pas de la construction : c’est de l’ingénierie. Il s’agit de comprendre l’histoire qui se joue, et d’utiliser des histoires connectées entre elles, cohérentes et harmonieuses, pour bâtir cette histoire qui se construira de toute façon.


Enfin, le nom « storytelling ». J’avoue qu’il m’embête aussi, et qu’il embête également les anglo-saxons, car il ne reflète pas toutes les dimensions du storytelling. On n’a pas trouvé mieux. Et surtout, on ne sait pas trop comment le traduire en français. Le terme « mise en récit » n’est pas laid mais est incomplet. La « narrativité » n’évoque rien. « Storywork » serait pas mal mais est sûrement déjà une marque protégée (et n’est pas français).


Voilà donc quelques précisions, sans animosité aucune.

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Lundi 9 novembre 2009

Pour son 90ème anniversaire, Citroën a décidé de changer d’histoire, ou du moins de la faire évoluer.

Nouvelle image, nouvelle relation client, nouvelle ligne de produits : l’intention est là.

Et cette nouvelle histoire, Citroën la rend bien visible, tout en l’inscrivant dans une continuité. Pas de rupture, donc, et un hommage appuyé à l’héritage Citroën.


Le coup d’envoi des festivités a été donné au 42 Champs Elysées à Paris, où Citroën a mis en scène 90 ans de Créative Technologie, comme ils disent.

Et en septembre, la marque a invité le public à vivre une expérience exceptionnelle (expérience, histoire donc, pour faire court) sur la plus prestigieuse avenue du monde.

30 privilégiés ont ainsi pu passer une nuit dans une suite éphémère au dernier étage de ce 42 champs Elysées (Loft Story, mais sans les caméras et sans les autres lofteurs), après avoir gagné à un jeu-concours.

Ces 30 expériences peuvent être visualisées sur un site (ah, il y a donc quand même les caméras !). Marketing expérientiel, storytelling et télé-réalité…


Autres éléments notables, à mon sens, de storytelling dans cet anniversaire :


- La mise en scène, à la même adresse, de 90 ans d’innovations, de véhicules mythiques, de succès

- Un écran tactile (même adresse encore) pour découvrir en direct quel modèle historique de la marque correspond le plus à votre personnalité

- Un casque de rallye qui permet de vivre une spéciale de championnat du monde de rallye grâce à un système de caméras embarquées


Et alors qu’est-ce qu’on dit ? Ben, bon anniversaire Citroën, ça ne mange pas de pain.

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