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16 septembre 2008 2 16 /09 /septembre /2008 21:24
THE RELEASE WAS FLAGGED 'NON-STANDARD RTE,' AS THE COMPANY HAD FILED THE LNSAY2.SXC. OF COURSE THE SANSMF01 RTE IS THE PEBLE3.SXC. I PULLED UP THE PDC CLRNC AND IT READ: -PEBLE3 SXC LAX- SAN LNSAY2 SXC LAX. I DID NOT UNDERSTAND THAT THE TOP LINE WAS A REROUTE OF THE FILED CLRNC, SO I UNDERSTOOD THE ACTUAL CLRNC TO BE THE LNSAY2. WE TOOK OFF AND RPTED TO ATC THAT WE WERE LEVELING 4000 FT (PER THE LNSAY2). THE CTLR ASKED IF WE WERE ON THE PEBLE3 AND WE SAID NO WE WERE ON THE LNSAY...

Cela ressemble a ce que Steve Denning appelle une histoire très technique, hermétique pour les non initiés, mais efficace pour peu que l'on ne cible que les initiés justement, dans une démarche plus knowledge management que "storytelling de séduction", même si je n'aime pas trop le terme.

Bon, cela dit, il s'agit du récit d'un incident survenu sur un vol de l'aviation civile. Cet incident et plein d'autres sont répertoriés dans une base de données géante avec moteur de recherche à critères multiples. Ce sont les pilotes, des membres d'équipage, des contrôleurs aériens, des agents de maintenance qui racontent ces histoires, sur le site http://asrs.arc.nasa.gov (Aviation safety reporting system), anonymement et avec la garantie de ne pas être poursuivis (car, parmi ces histoires, il y a bien-sûr des erreurs de pilotage...).
Un autre type d'histoires, encore.

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Published by Storytelling - dans Bases
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